Nicht der Streit ist das Problem. Sondern der Umgang mit Konflikten. Im vhs-Workshop lernen die Teilnehmer/-innen die Konfliktdynamiken kennen – und wie sie dennoch konstruktiv handeln und verhandeln können. Die Teilnehmer/-innen können das theoretische Wissen sofort praktisch umsetzen: In Gruppenübungen und Rollenspielen vertiefen sie das Gelernte. Reflexion und Feedback verändern hierbei den Blick auf das eigene Konfliktverhalten und schaffen den Weg zu einer neuen Streitkultur. Auf Wunsch können auch anonymisierte Praxisfälle thematisiert werden, die die Teilnehmer/-innen im (Berufs-)Alltag beschäftigten. Inhalte: Was sind Konflikte und wie laufen sie ab?, Die Phasen der Konflikteskalation (nach F. Glasl), Checkliste: Wie gehe ich mit Konflikten um?, Konfliktanalyse, von der destruktiven zur konstruktiven Konfliktaustragung: Das sachgerechte Verhandeln (sog. Harvard-Methode), Konfliktkompetenz, Praktische Übungen zur wertschätzenden Kommunikation. Die Referentin ist ausgebildete Mediatorin und Trainerin Verbraucherbildung.
Kursort: Ismaning, vhs im Kultur- u. Bildungszentrum, Seminarraum 2, V1.05
Kursnummer: L5620
Kurstermin: 09.12.2017, 10:00 – 17:00 Uhr
Kursgebühr: 80,00 €
Anmeldung: www.vhs-nord.de